Mamuju. maleosulbar.com.Advetorial-Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sulawesi Barat melaksanakan kegiatan forum konsultasi publik terkait penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan (SP) di Hotel Berkah Mamuju, Rabu 12 April 2023.
Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesra Sekertaris Daerah Sulbar Herdin Ismail mengatakan Pj Gubernur Sulbar berpesan agar kegiatan ini dilaksanakan dengan baik karena berkaitan lansung dengan pelayanan dan perizinan bagi masyarakat.
Biasanya nilai dari sebuah pelayanan ada tiga faktor yang bisa dilihat dan bisa dirasakan masyarakat”kata Herdin.
Herdin menerangkan, nilai keadilan berupa pelayanan yang dilakukan bagi semua masyarakat tanpa memandang status sosial bagi mereka yang ingin mengajukan perizinan. Kemudian nilai transparan, dimana DPMPTSP tidak menerima suap dari masyarakat atau pihak yang ingin mengurus perizinan dengan maksud memudahkan.
Nilai akuntabilitas yang dimaksud antara lain, ketika ada yang mau mengurus izin namun kekurangan berkas, DPMPTSP menyiapkan desk pengaduan untuk kekurangan berkas itu”tutur Herdin.
Herdi juga mengatakan, masalah utama perizinan yakni terkait persoalan wilayah yang belum tersentuh. Karena itu dia menyerahkan agar DPMPTSP bermitra dengan Dinas kominfopers dan Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa ( PMD ).
Tolong forum ini kita bisa membuka seluas-luasnya masukan dari semua yang hadir, sehingga forum konsultasi publik ini terasa memiliki akses untuk semuanya”tutup Herdin.
Dalam Sambutan, Plt Kepala DPMPTSP Sulbar Habibi Aziz mengatakan di tempat yang sama, pihaknya siap untuk menghadirkan pelayanan perizinan yang lebih baik. Harapannya forum konsultasi publik dapat mengasilkan masukan, kritik dan saran yang sifatnya membangun dalam pelayanan publik.
Melalui forum konsultasi publik ini DPMPTSP akan menghasilkan beberapa masukan dan usulan beserta solusi kepada pimpinan penyelenggara pelayanan publik”tutur Habibi.(rs)
Comment